Thời điểm đó, dù hệ thống giao thông đã bắt đầu thay đổi và dần loại bỏ vị trí soát vé, nhưng tuyến 375 vẫn duy trì công việc này. Nữ tài xế thực chất cũng từng là một nhân viên soát vé trước đây. Tại điểm dừng, có hai hành khách lên xe: một cô gái trẻ tên Hồng, khoảng 25 tuổi, là sinh viên, và một ông lão gác cổng mà cô nhận ra ngay.
Sau khi xe tiếp tục di chuyển, bất ngờ có thêm ba người đàn ông lên xe. Họ mặc quân phục, đeo mặt nạ và đặc biệt là bước đi không phát ra tiếng động. Dù trên xe còn nhiều chỗ trống, cả ba chỉ đứng yên, tạo nên cảm giác bất thường nhưng không ai lên tiếng.
Ít phút sau, ông lão bất ngờ ngồi cạnh cô Hồng rồi có những hành động khó hiểu như vỗ vào lưng cô. Khi cô phản ứng gay gắt, ông cố tình gây cãi vã và nhất quyết đòi xuống xe, kéo theo cô Hồng xuống cùng. Trước tình huống căng thẳng, tài xế buộc phải dừng xe để cả hai rời đi.
Ngay khi xe rời khỏi, ông lão tiết lộ sự thật khiến cô Hồng sững sờ: ông cho rằng ba người đàn ông kia không phải người bình thường, bởi ông không nhìn thấy chân họ, dường như họ đang lơ lửng. Vì không dám nói thẳng, ông đã giả vờ gây chuyện để đưa cô xuống xe, coi như cứu cô khỏi nguy hiểm.
Sáng hôm sau, cảnh sát thông báo rằng chiếc xe buýt 375 được tìm thấy ở khu vực cách thành phố khoảng 100km trong tình trạng bị cháy rụi, chỉ còn lại khung vỏ. Thi thể nữ tài xế, nhân viên soát vé và một người không rõ danh tính được phát hiện với dấu hiệu phân hủy bất thường.
Dù thực hư ra sao, “chuyến xe buýt 375” vẫn được xem là một trong những truyền thuyết rùng rợn nổi tiếng nhất, và cho đến nay, bí ẩn của đêm mùa đông năm ấy vẫn chưa có lời giải đáp cuối cùng.